ご購入のご案内

ご購入の前に、以下の内容をご確認ください。お試しレンタルについてはお試しレンタルのご案内をご覧ください。

お支払い方法

• クレジットカード：Visa、Mastercard、JCB、American Express
• Apple Pay（iPhone・Macなど）
• Google Pay
• Shop Pay
• PayPal

代金引換・銀行振込はご用意がありません。ご注文の確定後に、お支払い方法を変更することはできません。

※ご利用いただけるお支払い方法は、ご注文画面に表示されるものが最新です。

お支払いの時期

ご注文の確定時に決済します。クレジットカードの引き落とし日は、カードの締め日やご契約の内容によって異なります。ご利用のカード会社にご確認ください。

消費税

表示価格はすべて税込（消費税10％）です。消費税は商品代金の合計に対して計算し、1円未満の端数は四捨五入します。

領収書

領収書は発行しておりません。クレジットカード会社などが発行するご利用明細をご利用ください。

発送・送料

送料

全国一律、送料無料です。

発送の時期

原則として、ご注文日を含めて5営業日以内に発送します。在庫切れなどで5営業日以内に発送できない場合は、すぐにご連絡します。先行予約の商品は、正式発売後の発送となります。

配送状況の確認

商品の出荷後、お荷物のお問い合わせ番号をメールでお知らせします。配送状況は、運送会社（佐川急便）のお問い合わせページでご確認ください。ギフトラッピングは承っておりません。

返品・交換

不良品・誤配送の場合

商品の到着後に不良や誤り・破損が見つかった場合は、商品到着から7日以内に、お名前とご注文番号を添えて contact@solidsonic.co.jp までご連絡ください。返送の前に、メールかお電話でお知らせください。ご相談のうえ、当社負担で交換・返金・同等品の送付などを行います。返送料はすべて当社が負担します。

交換品の在庫がない場合は、返金で対応させていただくことがあります。

返品・交換をお受けできない場合

次のいずれかに当てはまる場合は、理由を問わず返品・交換をお受けできません。

• 商品到着からご連絡までに7日以上たっている
• 一度ご使用になった
• お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた
• パッケージ（袋・箱など）をなくした、または破損した

レンタル商品の返却について

お試しレンタルの返却方法は、お試しレンタルのご案内「返却・レンタル終了の流れ」をご覧ください。

当社からのメールが届かない場合

携帯電話のメールアドレスや、フリーメール（Gmail、Yahoo!メールなど）をお使いの場合、当社からのメールが届かないことがあります。次の点をご確認ください。

• 迷惑メールフォルダ：「迷惑メール」「削除済み」「スパム」などのフォルダに振り分けられていないか
• 受信容量：メールボックスの容量がいっぱいになっていないか
• 受信拒否の設定：携帯電話の受信設定で、パソコンからのメールや当社のドメインを受け取れるようになっているか
• 文字数の制限：機種によっては、長いメールを受け取れないことがあります

お問い合わせやご注文には、5営業日以内のご返信を心がけています。5営業日を過ぎても返信がない場合は、お手数ですが一度ご連絡ください。